شروط الاستخدام

١. التعريفات

• المنصة: «سهيل»، ويديرها ياسر ردمان بصفته الشخصية خلال الفترة التجريبية، ويُشار إليه في هذه الشروط بـ«المشغّل».
• التاجر: من ينشئ حساباً في المنصة ليبيع من خلال متجر، ومن يعمل معه في فريقه.
• العميل: من يطلب من متجر على المنصة.

٢. قبول الشروط

بإنشاء حساب في المنصة فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. نحفظ إصدار الشروط الذي وافقت عليه ووقت الموافقة.

٣. الحساب

• تلتزم بصحة بياناتك وبياناتك التجارية، وبتحديثها عند تغيرها.
• أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل ما يتم من حسابك، وتبلغنا فوراً عند أي استخدام غير مصرح به.
• المتجر ملك الحساب التجاري، ومالك الحساب يحدد فريقه وصلاحياتهم.

٤. الخدمة

المنصة أداة تمكّن التاجر من إنشاء متجر إلكتروني واستقبال الطلبات ومتابعتها عبر واتساب. الدفع يتم مباشرة بين العميل والتاجر، عند الاستلام أو بالتحويل إلى حساب التاجر، والمنصة ليست طرفاً في عقد البيع ولا تستلم أموال الطلبات ولا تضمن المنتجات أو توصيلها.

٥. التزامات التاجر

• الالتزام بالقوانين النافذة في الجمهورية اليمنية وفي البلد الذي يبيع فيه: إظهار بياناته التجارية، ووضوح الأسعار وأوصاف المنتجات، وبيان سياسة الاستبدال والاسترجاع والشحن لعملائه.
• امتلاك سجل تجاري أو ترخيص ساري متى كان ذلك مطلوباً قانوناً لنشاطه.
• عدم بيع المنتجات أو الخدمات المحظورة أو المقلدة أو المخالفة للقوانين والآداب العامة.
• استخدام بيانات عملائه لتنفيذ طلباتهم فقط، والمحافظة على سريتها، وعدم مشاركتها مع أي جهة لغير ذلك.
• تنفيذ الطلبات التي يؤكدها، والتواصل مع عملائه بشأنها، وتحمّل ما يترتب على علاقته بهم.

٦. الاستخدام المحظور

• محاولة الوصول إلى بيانات متجر أو حساب آخر، أو تعطيل المنصة أو اختبار ثغراتها دون إذن مكتوب.
• إنشاء طلبات وهمية أو إرسال رسائل مزعجة أو مضللة.
• انتحال صفة شخص أو جهة أخرى.

٧. المحتوى والملكية الفكرية

يبقى محتوى متجرك (الأسماء والصور والأوصاف) ملكاً لك، وتمنحنا الإذن بعرضه وتخزينه لتشغيل المتجر. وتضمن أن لديك حق استخدامه. أما المنصة وتصميمها وشيفرتها فملك لـ ياسر ردمان.

٨. الرسوم

المنصة مجانية للتجار خلال الفترة التجريبية، بلا رسوم اشتراك ولا عمولة على المبيعات. إذا قررنا فرض رسوم نعلنها قبل تطبيقها بثلاثين يوماً على الأقل، ولك أن تغلق حسابك قبل سريانها.

٩. توفر الخدمة وتطويرها

نعمل على أن تكون المنصة متاحة باستمرار، لكن قد تتوقف للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. قد نضيف خصائص أو نعدّلها، ونُعلمك مسبقاً بأي تغيير يؤثر على متجرك تأثيراً جوهرياً.

١٠. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل المنصة الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح الناتج عن استخدام الخدمة أو تعذّرها، ولا النزاعات بين التاجر وعملائه.

١١. الإيقاف وإنهاء الحساب

• يحق لك إغلاق حسابك في أي وقت، وتصدير منتجاتك قبل ذلك.
• يحق لنا إيقاف متجر أو حساب يخالف هذه الشروط أو القوانين، مع إشعارك بالسبب متى أمكن.
• بعد إغلاق الحساب تُحذف بياناته خلال تسعون يوماً، عدا ما يلزم القانون بحفظه.

١٢. تعديل الشروط

إذا عدّلنا هذه الشروط تعديلاً جوهرياً نرفع رقم الإصدار ونُعلمك قبل سريانه، ونطلب موافقتك على الإصدار الجديد.

١٣. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في الجمهورية اليمنية، ونسعى لحل أي خلاف ودياً أولاً عبر التواصل معنا، فإن تعذّر يختص بنظره: المحاكم المختصة في أمانة العاصمة صنعاء.

١٤. التواصل

info@sohail24.com · واتساب +967 734 887 881 · السبت إلى الخميس، ٩ صباحاً إلى ٩ مساءً